ACTION SOCIALE ET MÉDICO-SOCIALE

COPAS intervient depuis son origine, en 1983 auprès des réseaux régionaux, nationaux et des établissements, que ce soit à l’échelle de la gouvernance, de la gestion, du management, ou encore celle des équipes professionnelles. Notre équipe a ainsi pu accompagner les acteurs du secteur au fur et à mesure de son évolution (loi de 1975, loi 2002, loi de 2007 sur l’enfance et la famille…). Dès 2002, nous avons animé des formations PROMOFAF, destinées à des binômes Directeurs-chef de service, pour favoriser une appropriation pragmatique des principaux éléments de la loi de 2002. Nous sommes ensuite intervenus dans l’accompagnement à la rédaction des   projets associatifs et   d'établissements , puis dans les démarches d’évaluation interne et externes. Nous avons notamment accompagné des réseaux dans la co-construction des référentiels (référentiels-métiers, référentiels de bonnes pratiques, référentiel d’auto-évaluation…) : FNARS Ile de France, UNAFO, URFJT… Nous avons également animé/contribué à des travaux menés dans le cadre de l’ANESM : Participation des usagers et projet d’établissement.

Notre approche

Notre travail collaboratif en interne nous a permis de construire des approches et outils partagés, basées sur les crédos suivants :

• l’association de l’usager et de son entourage à la définition et à l’évaluation de la prise en charge qui lui est proposée : pour une participation éclairée et un exercice effectif de la citoyenneté
• le repérage et la valorisation des pratiques professionnelles (   Groupe d'analyse des pratiques professionnelles ) en œuvre dans les établissements au bénéfice du service rendu aux usagers, et ce, qu’elles soient formelles ou informelles, et dispensées par l’équipe élargie au-delà même des travailleurs sociaux
• un accompagnement et un conseil technique, institutionnel et stratégique, à l’écoute des directions d’établissement.

Le contexte actuel semble plus propice et porteur. D’une part parce les expériences ont montré que la participation était génératrice de sens, de dynamisme et d’efficacité. D’autre part parce qu’émergent et se généralisent de nouvelles formes de participation, non institutionnelles, en particulier facilitées par le développement du numérique et d’applications spécifiques, qu’on regroupe sous la notion de « civic tech ». Dans ce contexte général, certaines collectivités, associations ou entreprises font de la participation un outil clé de leur stratégie de développement ou de changement.